Przejdź do głównej treści
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy TopChatka - Home, Garden, Perfect, działający pod adresem www.topchatka.eu, prowadzony jest przez:

    • TopChatka Łukasz Ciszewski

    • z siedzibą: ul. Krakowska 30, 78-200 Białogard

    • NIP: 8392959551

    • adres e-mail: sklep@topchatka.pl

    • numer telefonu: 795351615

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, prawa do odstąpienia od umowy, procedury reklamacyjnej oraz ochrony danych osobowych.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§2 DEFINICJE

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.topchatka.eu, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.

  • Towar – produkty oferowane w Sklepie.

  • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.

  2. Zamówienie jest skuteczne, gdy Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia oraz zaakceptuje Regulamin.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma na wskazany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia.

  4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia zamówienia.

§4 PŁATNOŚCI

  1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  2. Klient ma możliwość dokonania płatności:

    • za pośrednictwem systemów płatności elektronicznej (np. Przelewy24, BLIK),

    • za pobraniem (gotówką przy odbiorze),

  3. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

  4. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich (inPost, DHL, DPD, Poczta Polska).

  5. Do przesylek pobraniowych zostanie doliczona kwota za operację przekazania płatności przez przewoźnika i będa to odpowiednio: 5 zł przy zamówieniu za pośrednictwem inPost, DPD, 5,50 zł za pośrednictwem Poczty Polskiej lub 9 zł za pośrednictwem DHL. Koszt jest wioczny w koszyku zamówienia.

§5 ZWROTY PŁATNOŚCI

  1. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

  2. Adres do zwrotów: 

    Adres do zwrotów:

    TopChatka MAgazyn 2

    ul. Mylofska 29b

    89-632 Męcikał

    tel: 795351615

§6 DOSTAWA

  1. Dostawa Towarów odbywa się na terenie Polski, na adres wskazany przez Klienta.

  2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich (inPost, DHL, DPD, Poczta Polska).

  3. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.

  4. Darmowa dostawa na zamówienia od 500 zł, na pierwsze zamówienie po zapisaniu do newslettera lub od 300 zł w okresie 20.11.2025-20.12.2025.

§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania Towaru przez Konsumenta.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, składając jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail lub formularz zwrotu).

  4. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.

  5. Koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument.

§8 ZGODNOŚĆ TOWRU Z UMOWĄ, REKLAMACJE I GWARANCJE

  1. Zgodność towaru z umową

1.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową.

1.2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności:

  • odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności określonej w umowie,
  • nadaje się do celu, do którego zazwyczaj używa się towarów tego rodzaju,
  • wykazuje cechy, które są typowe dla towarów tego rodzaju i których Klient może rozsądnie oczekiwać, uwzględniając charakter towaru oraz publiczne zapewnienia sprzedawcy.
  • imię i nazwisko Klienta,
  • numer zamówienia,
  • opis wady oraz datę jej stwierdzenia,
  • żądanie Klienta w związku z reklamacją (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

1.3. W przypadku niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

  1. Reklamacje

2.1. Klient ma prawo złożyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową w ciągu 2 lat od dnia jego otrzymania.

2.2. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub mailowo na adres sklepu podany w zakładce „Kontakt” lub w §1 niniejszego Regulaminu.

2.3. Reklamacja powinna zawierać:

2.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o dalszym postępowaniu.

  1. Gwarancja

3.1. O ile producent lub dystrybutor towaru udziela gwarancji, jej warunki są określone w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do produktu lub udostępnionym elektronicznie.

3.2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową.

 

§9 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest właściciel sklepu internetowego TopChatka - Home, Garden, Perfect.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, zgodnie z przepisami RODO.
  1. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
  2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie będą dotyczyły umów zawartych przed datą ich wprowadzenia.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.